헬스장을 다니기 위해 계약을 했지만 어떤 이유로 해지를 해야 할 경우, 표준약관을 기준으로 헬스장 환불규정을 확인하고 환불 금액을 알아보았습니다. 정확한 내용을 모르면 사업주가 터무니없는 위약금을 요구하니 주의하세요.
공정 거래 표준 약관
특약에 의한 계약해지 거절, 과다한 위약금 제시, 계약 불이행으로 피해를 보고 있습니다.
공정거래위원회(2002.12.20일 제정)
사업자의 게시. 설명 의무
- 시간별 프로그램 내용 및 정원
- 지도강사의 인적사항
- 강습의 변경
- 이용료
- 약관 내용
- 소지품 보관 시 유의 사항
- 이용자 안전수칙 등 기타 필요사항
헬스장 이용신청 철회
- 할부 계약으로 신청한 경우 : 신청일로부터 7일 이내
- 방문 사원 권유로 신청한 경우 : 신청일로부터 14일 이내
이용 연기
이용전 또는 이용 중 연기가 필요한 경우 연기할 수 있습니다.
연기 신청서를 제출할 경우 사업자는 승낙하여야 합니다
계약의 해제. 해지 조건
- 시설 이용 및 강습 등에 관한 계약내용 또는 광고 내용이 실제와 다른 경우
- 기기 및 시설의 고장으로 정상적인 이용이 곤란한 경우
- 이전, 휴업, 폐업, 정원초과 등으로 이용이 곤란한 경우
- 기타 사업자의 책임 있는 사유로 이용이 곤란한 경우
환불 금액
위와 같은 사유로 해지 시 ( 이용금액 전액 + 이용금액 10%를 추가 )로 환불해야 합니다.
이용자 사정으로 해지 시 ( 잔여일 수에 해당하는 금액 - 이용금액 10% 공제 )로 환불해야 합니다.
해지 시 사업자가 제공한 사은품은 반환 또는 환불하지 않습니다.
| 사 유 | 계약 해제 - 해지 조건 |
| 사업자 책임 | 이용 개시전 : 총금액 + 이용금액의 10% (총 110%) |
| 이용 개시후 : 일할계산금액 + 이용금액의 10% | |
| 이용자 책임 | 이용 개시전 : 총금액 - 이용금액의 10% (총 90%) |
| 이용 개시후 : 일할계산금액 - 이용금액의 10% |
손해배상
시설물에 의해 이용자의 신체상의 피해가 발생한 경우 사업자는 손해를 배상해야 합니다. 다만 불가항력에 의한 사고나 이용자의 고의, 과실로 인한 경우는 배상 책임이 경감 또는 면제됩니다. 이용자의 고의, 중대한 과실로 기기의 파손 등 손해가 발생한 경우 이를 배상해야 합니다.
소지품의 보관
이용자는 사업자에게 소지품의 보관을 요구할 수 있습니다. 사업자는 안전하게 보관해야 하며, 멸실, 훼손된 경우 (불가항력을 입증하지 못할 경우) 손해를 배상해야 합니다. 의뢰하지 않는 소지품도 사업자 측의 책임 있는 사유 시 손해를 배상해야 합니다. 이용자의 소지품이 화폐 등 고가물인 경우 종류와 가액을 사업자에게 명시해야 합니다. 기타 보관에 관한 사항은 상법 제151조 이하 규정에 의합니다.
면책사항
사업자는 천재지변 기타 불가항력 사유 시, 사유가 종료될 때까지 이용을 중단할 수 있습니다.
위와 같은 경우 이용자는 계약을 해지할 수 있으며 서로 손해배상은 청구할 수 없습니다.
위와 같은 경우 환불 금액은 잔여일 수에 해당하는 금액입니다.
사물함 열쇠 반환
이용 종료 시 사물함 열쇠를 반환하여야 하며, 미반환시 사물함 이용료를 청구할 수 있습니다.
이용 종료 후 추가로 1달이 경과할 경우 사업자는 사물함을 회수할 수 있습니다.
분쟁 발생 시
계약해지를 요구했으나 거절할 경우 내용 증명 우편물을 발송하거나 통화기록을 남기세요
소비자상담센터 국번 없이 1372
자료 출처
공정거래위원회(표준약관)
표준약관을 기준으로 헬스장 환불규정을 확인하고 환불 금액을 알아보았습니다.
"펜션 등 숙박업 소비자 환불 규정(기준 정리)" - 펜션, 호텔, 여기 어때, 리조트 등 숙박 시설의 소비자 환불 규정과 취소 수수료 기준 정리입니다. 성수기와 비성수기, 주말과 주중 그리고 소비자 사유와 사업자 사유에 따라 환불 비율이 정해집니다.
- 관련 글 더 보기
2021.05.16 - [건강] - 칼로리 소비량 계산과 운동 대사량 MET값
댓글